Умный ассистент для недвижимости: риелтор получает клиента с понятным запросом
Человек пишет по объявлению вечером, и ассистент сразу отвечает по объекту, уточняет бюджет, район и сроки и предлагает время показа. Риелтор тратит время на показы, а не на первичные вопросы.
Знакомо?
С этим сталкивается почти каждый в отрасли «недвижимость»
Сотни «ещё актуально?»
Большинство обращений по объявлениям начинаются с одного вопроса. Отвечать на каждый вручную значит терять часы.
Клиент не готов, а время потрачено
Долгая переписка, а в конце выясняется, что бюджет в два раза меньше или нужен другой район.
Риелтор на показе
Пока агент показывает квартиру, новые обращения остаются без ответа, и клиенты пишут в другое агентство.
Одни и те же вопросы об ипотеке
Первый взнос, ставки, одобрение, материнский капитал. Эти объяснения нужны почти каждому.
Что берёт на себя умный ассистент
Это чат-бот для агентства недвижимости, который отвечает по вашим объектам и отсеивает случайные обращения ещё до показа.
Отвечает по объектам
Площадь, этаж, цена, состояние, инфраструктура рядом. По вашей базе объектов или описанию из объявления.
Выясняет запрос
Бюджет, район, количество комнат, сроки, ипотека или наличные. Риелтор видит это сразу.
Предлагает похожие варианты
Если объект продан или не подходит, показывает другие из вашей базы в том же бюджете.
Записывает на показ
Собирает контакт и удобное время, передаёт агенту готовую заявку на показ.
Объясняет ипотеку и сделку
Общие условия, какие документы нужны, как проходит сделка. Точный расчёт передаёт специалисту.
Передаёт горячих клиентов
Клиент с понятным бюджетом и готовностью к показу уходит риелтору в Телеграм с историей переписки.
Как это выглядит в переписке
Пример диалога. Ассистент отвечает по вашим ценам и условиям.
Что загрузить, чтобы ассистент отвечал точно
Ассистент отвечает только по вашим данным. Для старта хватит того, что у вас уже есть:
- База объектов с характеристиками и ценами
- Районы работы и типы сделок
- Условия ипотеки у банков-партнёров
- Порядок сделки и список документов
- Правила записи на показ
Как запустить чат-бота в агентстве недвижимости
Загрузите объекты
Выгрузкой из CRM или таблицей. Если у CRM есть API, ассистент видит актуальный статус объекта.
Подключите каналы
Сайт, Авито, ВКонтакте и Телеграм, откуда приходят обращения по объявлениям.
Проверьте на реальных вопросах
Прогоните в песочнице типовые вопросы по объектам и ипотеке, поправьте ответы и включайте.
Честно о возможностях
Цену сделки и одобрение ипотеки ассистент не обещает
Он отвечает по данным объекта и общим условиям банков, но не гарантирует скидку, торг или одобрение. Такие вопросы передаёт риелтору. Если объект уже продан, а база не обновлена, ассистент об этом не узнает, поэтому базу важно держать актуальной.
Частые вопросы
Ассистент сможет работать с объявлениями на Авито?
Да, если у агентства тариф Авито с доступом к сообщениям через API. Он видит, по какому объявлению пишет человек, и отвечает по нему.
Можно подключить нашу CRM?
Если у CRM есть API, ассистент может брать из неё объекты и статусы. Без подключения база объектов загружается таблицей.
Как он поймёт, что клиент готов к показу?
По ответам на уточняющие вопросы: бюджет, сроки, способ оплаты. Готового клиента он сразу передаёт риелтору.
Подойдёт застройщику?
Да. Загружаете планировки, цены, сроки сдачи и условия рассрочки, и ассистент отвечает по ЖК и записывает в офис продаж.
Сколько стоит?
Первый месяц бесплатно, карта не нужна. Дальше от 1 490 ₽ в месяц за все каналы. Настройка под ключ 5 000 ₽ разово.
Решения для других отраслей
Первый месяц бесплатно
Без привязки карты. Настройка занимает пару минут: отвечаете на вопросы о своём бизнесе, ассистент готов к работе. Не подойдёт - останется живой чат, в котором вы отвечаете сами.
Или задайте вопрос ассистенту прямо здесь, в чате в правом нижнем углу.
Ассистент работает во всех каналах сразу
Плюс чат на сайте. Все переписки собираются в одном окне, отвечать можно из панели или перехватить диалог из Телеграм.