Умный ассистент для образования: ответы о курсах и запись на обучение
Будущий ученик или родитель узнаёт программу, расписание групп и стоимость обучения в любое время. Ассистент записывает на пробное занятие и передаёт заявку менеджеру.
Знакомо?
С этим сталкивается почти каждый в отрасли «образование и курсы»
Пик вопросов перед набором
В начале сезона сообщений в разы больше, чем менеджеры успевают разобрать, и часть заявок теряется.
Программы трудно сравнить
Несколько курсов, уровни, форматы очно и онлайн. Человек не понимает, что выбрать, и уходит думать.
Одни и те же вопросы
Стоимость, рассрочка, налоговый вычет, выдают ли документ об окончании. Ответы нужны всем.
Пишут вечером и в выходные
Родители и работающие взрослые выбирают обучение после работы, когда отдел продаж закрыт.
Что берёт на себя умный ассистент
Это чат-бот для образовательной организации, онлайн-школы или учебного центра, который отвечает по вашим программам и расписанию.
Рассказывает о программах
Содержание курса, длительность, формат, кому подходит. Помогает выбрать уровень и направление.
Отвечает о расписании
Когда старт ближайших групп, дни и время занятий. Остаток мест видит, если подключена система расписания.
Объясняет стоимость
Цена курса, рассрочка, скидки, оплата материнским капиталом и налоговый вычет по вашим условиям.
Отвечает о документах
Какой документ выдаётся по окончании, есть ли лицензия, как проходит аттестация.
Записывает на пробное занятие
Собирает имя, телефон, возраст ученика или уровень и передаёт менеджеру готовую заявку.
Подключает менеджера
Нестандартные вопросы и договоры уходят человеку в Телеграм с историей переписки.
Как это выглядит в переписке
Пример диалога. Ассистент отвечает по вашим ценам и условиям.
Что загрузить, чтобы ассистент отвечал точно
Ассистент отвечает только по вашим данным. Для старта хватит того, что у вас уже есть:
- Программы курсов и уровни
- Расписание групп и даты старта
- Стоимость, рассрочка, материнский капитал, налоговый вычет
- Лицензия и документы об окончании
- Правила записи, пробного занятия и возврата оплаты
Как запустить чат-бота в образовательной организации
Загрузите программы и цены
Описания курсов, расписание групп и условия оплаты. Ассистент собирается автоматически.
Подключите каналы
Сайт, ВКонтакте и Телеграм, где вы ведёте набор. Все заявки приходят в одно окно.
Проверьте перед набором
Задайте в песочнице вопросы родителей и учеников и поправьте ответы до начала сезона.
Честно о возможностях
Ассистент не обещает результат обучения
Он рассказывает о программе, формате и документах, но не гарантирует поступление, трудоустройство или оценки. Если о лицензии или документах данных нет, он честно скажет, что уточнит у менеджера.
Частые вопросы
Подойдёт школе или колледжу, а не только курсам?
Да. Ассистент отвечает о поступлении, документах, расписании, кружках и секциях. Для образовательных организаций это снимает поток однотипных вопросов в период приёма.
Можно подключить нашу систему расписания или LMS?
Если у неё есть API, ассистент может брать расписание и свободные места. Без подключения данные загружаются текстом или таблицей.
Как быть с данными детей?
Для записи достаточно имени, возраста и телефона родителя. Обработку данных указываете в политике конфиденциальности, а в настройках виджета можно включить галочку согласия.
Подойдёт автошколе?
Да. Загружаете категории, стоимость, расписание теории и вождения, и ассистент отвечает и записывает в группу.
Сколько стоит?
Первый месяц бесплатно, карта не нужна. Дальше от 1 490 ₽ в месяц за все каналы. Настройка под ключ 5 000 ₽ разово.
Решения для других отраслей
Первый месяц бесплатно
Без привязки карты. Настройка занимает пару минут: отвечаете на вопросы о своём бизнесе, ассистент готов к работе. Не подойдёт - останется живой чат, в котором вы отвечаете сами.
Или задайте вопрос ассистенту прямо здесь, в чате в правом нижнем углу.
Ассистент работает во всех каналах сразу
Плюс чат на сайте. Все переписки собираются в одном окне, отвечать можно из панели или перехватить диалог из Телеграм.